• Reparo e Manutenção: Identificar e corrigir problemas de hardware ou software em impressoras, notebooks e desktops. Isso pode incluir substituição de peças defeituosas, atualização de drivers e resolução de erros de software.
• Diagnóstico de Problemas: Realizar testes em laboratório para identificar a causa raiz de problemas, como falhas no hardware, lentidão no sistema, problemas de conectividade ou impressões com defeito.
• Atualizações: Aconselhar e realizar atualizações de hardware ou software para melhorar o desempenho e a capacidade dos dispositivos, como atualização de memória RAM, substituição de discos rígidos ou atualização do sistema operacional.
• Configuração e Instalação: Auxiliar os clientes na configuração de novos dispositivos, instalação de sistemas operacionais, software e impressoras, garantindo que tudo funcione corretamente.
• Segurança e Proteção: Implementar medidas de segurança, como antivírus, firewall e backup, para proteger os dispositivos e os dados dos clientes contra ameaças cibernéticas.
• Otimização de Desempenho: Realizar ajustes e otimizações no sistema operacional e no hardware para garantir um desempenho máximo dos dispositivos.
• Suporte Remoto: Oferecer suporte técnico remoto, por meio de acesso online, para resolver problemas rapidamente sem a necessidade de uma visita técnica.
• Consultoria Tecnológica: Aconselhar os clientes sobre atualizações de hardware, estratégias de manutenção preventiva e melhores práticas para garantir que seus dispositivos funcionem de maneira eficaz e eficiente.
• Treinamento e Educação: Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre como usar efetivamente seus equipamentos, bem como solucionar problemas básicos por conta própria.
• Serviços de Backup e Recuperação de Dados: Oferecer soluções de backup de dados e serviços de recuperação em caso de perda de dados.